PCDIY!業界新聞 - PCDIY! online

PCDIY!業界新聞

睽違兩年！《艾爾之光》全新角色「諾亞」2021年1月14日即將上線！12月31日事前預約正式開跑！專屬預約禮包、登錄即送！

遊戲橘子旗下動作冒險線上遊戲《艾爾之光》睽違兩年即將推出全新角色！在玩家的熱切期盼下，實力強悍的新角色「諾亞」將於2021年1月14日正式開放！同步於今（31）日展開事前預約活動，於網站登錄完成預約、即可取得「諾亞」專屬禮包「月之禮－滿月」！此外，【諾亞第一支線－預熱活動】將同步開放，不僅有豐富遊戲內容等著玩家盡情體驗，完成任務再送稀有虛寶，幫助玩家在《艾爾之光》世界盡情冒險！ ※《艾爾之光》新角色「諾亞」事前預約網頁： https://tw-event.beanfun.com/ELSWORD/Event/E20201230/index.aspx ※《艾爾之光》新角色「諾亞」前導影片： https://www.youtube.com/watch?v=ahN6gSa_A_g&feature=youtu.be 《艾爾之光》繼2019年推出「菈比」後，新角色「諾亞」即將問世！與俏皮靚麗的萌妹「菈比」不同，本次的主人公「諾亞」是一個15歲的少年，遭逢變故後，擁有了月亮及影子的力量，同時踏上復仇之路。「諾亞」原本是「艾利亞諾德－銀月家族」的次男，性格溫和且內斂，卻因「赫尼爾教團」事件後失去了哥哥，並經歷一連串的悲劇後陷入沉睡。隨後在「艾爾大爆炸事件」不久，同「艾利亞諾德」復原時，再次從遺跡甦醒，意外找回了記憶，掌握了月亮和影子的神秘力量，也重新燃起復仇的意志。諾亞在尋找真相的途中不斷戰鬥，最後得以面對真相，也在過程中得到了釋放與解脫，並且重生成為了影子之主。搶先預約致命刺殺型新角色！預約就送「諾亞專用自定義動作」！「諾亞」主要使用鐮刀，並融合「月光系統」及「影子黑暗力量」，在戰鬥時不僅擁有靈敏迅速的機動性，更可以迅速接近敵人、給予致命重擊，並且大範圍施放技能、體驗暢快打擊感和華麗視覺的雙重享受！歡慶新角色上線，即日起，在事前預約活動網頁完成預約，就能獲得諾亞專屬禮包「月之禮－滿月」，內含可永久使用的「(阿利爾)諾亞專用自定義動作」*1、「(露莉爾)諾亞貼圖(30天)」*1、「(阿利爾)經驗值100%之證(1天)」*1，以及多樣戰力加乘飾品、補給物資。此外，於12月31日至1月14日，【諾亞第一支線－預熱活動】搶先開放，完成任務就能輕鬆獲得「(科保)月之水晶球」以及「(科保)月岩碎片」，可讓玩家兌換多種稀有虛寶。活動期間登入累積連線滿20分鐘，可獲得「(科保)月之水晶球」*30；完成挑戰適當等級的副本，每日可以獲得「(科保)月岩碎片」*2，並可個別累積兌換「(露莉爾)噗魯的腳印(米色)、「(露莉爾)祝福的時空卷軸」、「(露莉爾)巨人沉睡之處的鑰匙」、「(露莉爾)賢者的魔法石」、「(露莉爾)副本入場券箱」、「(露莉爾)提煉的恢復藥水」等超值道具！官方將持續釋出更多新角色活動，詳情資訊與活動內容請鎖定《艾爾之光》官方網站及粉專消息。
Epson攜手ABICO佳能國際與保進文教機構共同打造節能綠色校園，以獨家Heat-Free免加熱噴墨技術為下一代創造健康且永續的學習環境

隨著節能減碳的觀念在台灣漸為普世的共識，教育局與地方政府也持續推動節能減碳扎根校園，盼讓學生從小體認環保永續的重要性。全球列印科技領導品牌Epson，於今（30）日攜手佳能國際（ABICO）以及保進文教機構，於彰化縣私立頂尖保進幼兒園舉辦「永續環境：節能綠色健康校園宣誓大會」。Epson以新一代的微噴影印機搭載獨家Heat-Free免加熱技術，具備省電、省耗材以及低碳的三大優勢，協同佳能國際（ABICO）汰換保進文教機構旗下一百多間幼兒園的舊款雷射影印機，大幅降低校園用電量以及碳排放量的同時，更為孩童與教師打造健康舒適的低碳校園。台灣愛普生列印科技事業部總經理輝偉偉表示：「Epson Heat-Free免加熱噴墨影印機已成功打入高科技產業以及醫療產業，現在我們也正式將節能減碳設備推廣至教育產業，期盼環境永續觀念能深入校園。Epson獨家Heat-Free免加熱噴墨技術，相較於傳統需高溫加熱運作的雷射影印機，不僅可大幅節省85%耗電量，降低85%碳排放量，及減少59%以上耗材及消耗性零件，更通過無塵室ISO Class 5等級測試註一，沒有碳粉粉塵等可能造成室內空汙的疑慮，可為校園打造減碳、清新的綠色學習環境。若以汰換一百台舊款雷射影印機為例，每年將可大幅節省12萬度的用電量，以及60噸的二氧化碳排放量註二，電費更可節省高達51萬元註三。此次為推廣減碳校園，Epson攜手佳能國際（ABICO）舉辦節能綠色健康校園授證記者會，我們期待有更多教育的菁英共同加入減碳校園的行列，在建立更為健康舒適的教育環境的同時，也為地球的永續發展盡一份心力。」 Epson新一代微噴影印機搭載獨家Heat-Free免加熱技術，無須使用熱能暖機與加熱噴頭，省去傳統雷射影印機需要高溫加熱的步驟，可大幅減少能源的消耗及二氧化碳排放量，達到「省電、省耗材、低碳」三大優勢。正因採用免加熱技術，更能有效避免因加熱過程導致列印速度延遲，即使是有大量教材列印需求的幼兒園，也能快速且穩定的持續列印。此外，Heat-Free免加熱噴墨技術以更簡單的機器構造，免除用戶可能需要頻繁更換加熱器及感光滾筒等耗材的困擾，並可有效降低因大量耗材使用所造成的環境負擔，更大幅減少設備因維護作業所耗費的金錢與人力成本。Epson也呼籲各界共同以行動實踐健康減碳校園願景，為學子創造永續的學習環境。身為教育環保先驅的保進文教機構，在此次活動的授證典禮上，榮獲減碳綠色校園示範楷模，保進文教機構董事長江宗穎表示：「響應健康減碳校園政策的第一步，就從汰換老舊的傳統雷射影印機開始，我們全面改用Epson免加熱微噴影印機，不僅為地球減碳運動盡一份心力，同時也大幅減少校園用電量。」實際訪問已經替換為Epson影印機設備的幼兒園，不僅是老師們一致認同教室空氣變得更清新，家長們也大讚園方的選擇，再也不需要擔心小朋友學習環境中的無形傷害。深耕通路55年、致力推動減碳校園的佳能國際（ABICO）董事長章孝祺亦表示：「將節能減碳觀念深入校園中，一直是我們努力的方向。Epson以獨家的創新科技，為校園帶來高品質且環保的列印設備，結合我們豐富的通路經驗，期望共同推動永續校園理念，致力於打造更為良好的教育環境，讓我們的下一代在健康的環境下學習。」註一：WF-C869R通過UL測試符合無塵室ISO Class 5潔淨等級（Clean Room Evaluation ISO Class 5）註二：依據經濟部能源局公告之108年電力排碳係數指出，每度電約排放0.509公斤的二氧化碳。由此推估，若以一百台雷射影印機全數改為Epson免加熱影印機，可降低62,350公斤的二氧化碳排放。註三：根據台灣電力公司公布之非夏月之周一至週五，上午7時30分至下午10時30分，電費每度4.23元計算。
電信業也需要KYC？Circles.Life無框行動推年度回顧及客製化499吃到飽，助用戶透過數據找到最適合自己的資費方案！

金融業近年盛行KYC (Know Your Customer)風潮，透過數據分析更認識自己的客戶，而Circles.Life無框行動身為新世代電信營運商，為了成為最在乎用戶的電信業者，也致力於透過數據及創新的數位產品，理解用戶的核心需求，特別推出「2020年度回顧計畫」，替每位無框用戶客制專屬流量報告，協助用戶「Know Your Circles.Life」，經由掌握自己在電信服務的使用習慣，找到最適合的資費方案。除此之外，Circles.Life無框行動於2020年12月底推出了免綁約「499吃到飽服務2.0」結合「用不完還給你」服務，最低資費僅需不到200元，讓消費者可以用更加優惠及彈性的方案，享受最穩定、覆蓋率最大的中華電信網路服務，也提供還在觀望5G服務的消費者，未來無痛接軌新方案的彈性電信選擇。首推2020年度回顧以「Know Your Circles.Life」找出最佳資費方案 Circles.Life無框行動身為新世代純數位電信營運業者，特別推出了「2020年度回顧計畫」，針對每一位用戶提供一份專屬的數據流量報告，透過此份數據流量報告，分析每一位用戶的年度通話時間、年度使用總流量，讓每位用戶「Know Your Circles.Life」，了解自己的數據使用習慣、用量，進而可以找出最符合自己需求的資費方案，讓每一分錢都花在刀口上。透過此份報告讓消費者不再僅僅只是被動的支付電信帳單，而是將「選擇權」重新賦權給每位消費者，破除電信產業長期資訊不對稱的窠臼，讓消費者透過量化數據了解自身需求，進而找出最佳資費解決方案！一個全新的供需生態圈，正在我們眼前展開，大眾對於使用者權利的重視，遠遠高於歷史上的任何時刻，Circles.Life無框行動以電信服務做為載體，正帶頭發起市場對資費方案必須綁定長達24-36個月長約的質疑，面對5G正式上路及各家電信業者於雙12推出的各式優惠方案，Circles.Life無框行動以其獨特商業模式加上領先同業的全新499吃到飽方案迎戰電信業紅海。身為最在乎用戶的電信業者，Circles.Life無框行動除了與全台第一電信業者-中華電信合作，持續提供用戶最大的網路覆蓋率、最穩定的上網品質、最流暢的上網速度外，更不斷思考如何提供消費者更符合需求的電信服務內容，Circles.Life無框行動將499吃到飽資費方案與廣受市場好評的「吃不完還給你」服務結合，提出全台唯一的彈性499資費方案！只要消費者當月使用數據流量小於18G ，當月月租費即可現省100元，若使用量小於3G更可以直接現折300元，一個月最低只需要不到200元，替消費者節省不必要的花費，把錢變成自己喜歡的樣子！
協助企業洞悉且先行掌握網路流量的威脅跡象，阻隔可能的攻擊，凡購買網路安全套裝或NOD32防毒軟體5台3年，登錄送85度C午茶組即享券乙張；3台3年，登錄送精美紅包袋

近年來網路快速蓬勃發展，迅速且複雜的特性讓企業面臨嚴峻的網路威脅挑戰，網路罪犯者能針對特定的組織、產業和客戶進行網路攻擊。時至今日，資安攻防已是不對稱戰力之競爭，單一企業愈來愈難以對抗有組織、且專業分工的駭客集團。在新的網路戰場上，威脅來自於世界各地，資安威脅的局面，如今也變得更加嚴峻，以勒索軟體攻擊來說，這幾年駭客不再採取類似WannaCry的無差別攻擊，而是針對特定的公司行號下手，因此攻擊手法越來越難以捉摸，也變得更加難以防堵；另外還有無檔案式攻擊，駭客也可能將作案的工具分割，每次傳送一小部分，於目的地再行組裝，由於拆解之後的特徵與原本的惡意軟體不同，導致企業也很難藉由端點防護機制，來發現這種攻擊，故從網路流量留下的跡象加以分析，也成為一種察覺的管道。台灣二版(V2)獨家代理之【GREYCORTEX MENDEL人工智慧監控軟體】，協助企業經由網路流量裡留下的存取行為，來發掘異常現象，進而找出整個攻擊的樣貌並提供反制措施建議，阻隔可能的攻擊，進而守護公司的網路安全及重要資料。立即申請線上體驗: https://greycortex.tw/schedule-a-demo/或電洽台灣二版專業資安團隊(02)7722-6899。即日起，凡在PChome / YAHOO / UDN / MOMO等通路購買網路安全套裝或NOD32防毒軟體5台3年，登錄送85度C午茶組即享券乙張；3台3年，登錄送精美紅包袋，數量有限，送完為止；企業客戶新購中大型企業安全包三年授權50台以上，豪禮雙重送，加碼一個月延長授權及登錄送ESET網路安全套裝一台一年授權乙組~
NEC協助中央氣象局建置，臺灣東部海域地震與海嘯海纜觀測系統，舖設620公里海纜，地震預警提早10秒，海嘯預警提早20–30分鐘

NEC台灣今天宣布，協助交通部中央氣象局提升地震與海嘯預警能力的《臺灣東部海域地震與海嘯海纜觀測系統》建置計畫，已於2020年7月完成海纜舖設及地震與海嘯觀測系統安裝，10月中完成運轉測試，12月正式啟用。本計畫從宜蘭外海延伸到屏東縣枋山，海纜總長達620公里，將有助於氣象局在臺灣東部海域發生地震時，爭取10秒以上的預警時間，並為沿海地區創造20到30分鐘以上的海嘯預警時間(*1)，提升國內預警防災能力，大眾運輸系統捷運與高鐵可有更多寶貴時間減速，有效降低生命財產損害，也提高對社會安全的保護。「我們很高興能為臺灣強震監測及東部近海海嘯預警水準，再次建立另一個歷史性的里程碑。」NEC台灣總經理賴佳怡表示，「NEC集團已投入世界各地海底電纜專案超過40年以上，舖設的海底電纜超過25萬公里，長度可以繞地球6圈。秉持多年累積的技術與經驗， NEC 將持續為改善臺灣地震監測效率而貢獻心力。」中央氣象局為提升東部外海強烈地震預警能力，建立臺灣近海海嘯預警功能，於2007年開始執行「臺灣東部海域電纜式海底地震儀及海洋物理觀測系統」(Marine Cable Hosted Observatory, MACHO) 建置計劃。NEC集團因具備光纖傳輸設備、海底光纖中繼器、海底電纜等製造能力，能提供海洋狀況調查與線路設計、海底電纜系統的安裝與舖設，以及從訓練到交貨的全方位解決方案。 NEC此次所佈建的海纜長度達620公里，安裝深度最深處達水下5,800公尺海床。此海纜整體路線從宜蘭外海一路綿延穿梭經過花蓮、臺東至屏東外海，再上岸接入屏東枋山的海纜陸上監測站。中央氣象局地震測報中心主任陳國昌指出，「氣象局持續推動民眾有感的地震資訊速報服務。而NEC獲全世界各國採用的光纖傳輸及海底電纜等設備，不但讓我們能24小時持續、即時地將數位資訊由海底觀測儀器傳送至陸上監測站，加強監測地震與海嘯活動，更讓臺灣在相關領域更貼近世界潮流並位居領先地位。」 NEC一直是全球尖端科技與解決方案的共創者，在地震、海嘯事件頻傳當下，NEC將持續強化與臺灣政府的合作關係，全力實現安全、安心的豐裕社會。 (*1) 中央氣象局社群網路影片，舖設海底防線爭取地震黃金10秒鐘，2020年11月。
電競儲存，全新進化，即日起至 2021 年 1 月 31 日期間內，凡購買華芸 NAS 指定機種，即可獲贈 AS-U2.5G2 網路轉換器，數量有限，送完為止！

ASUSTOR Inc. 電競系列全新進化，CPU 全面升級！即日起至 2021 年 1 月 31 日期間內，凡至各大電商通路購買指定機種，隨貨附贈 AS-U2.5G2 網路轉換器，數量有限，送完為止，即刻洽詢各大門市或上網訂購，讓您即刻飆網，快速備份。 AS5202T、AS5304T AS5202T 升級版及 AS5304T 升級版分別採用新一代 Intel Celeron Celeron (Gemini Lake) 處理器 J4025 及 J4125，提升運算效能，搭配雙 2.5GbE 網路連接埠，除了特別適合電競等競速及多工需求，亦能透過第三方播放程式以連接 HDMI 2.0a 連接埠來暢享 4K HDR 高解析影片，無論是單機或是線上遊戲，皆能帶給玩家享受高速的傳輸效能。 AS-U2.5G2 網路轉換器升級版採用 Realtek 新一代晶片 RTL8156B 及鋁合金外殼，重量僅 33 克體積更為輕巧，效能升級之外、更省電，散熱更佳，向下相容各式網路標準，包括 2.5Gbps、1Gbps 和 100Mbps 的傳輸速度，同時內附 Type-A 轉接頭，網速升級方便快速，不論是筆記型電腦和桌上型電腦，都能迅速升級成 2.5Gbps 網路頻寬。
真5G 真好康台灣大「mo幣多」重磅放送，辦5G拿momo幣最高每月送$900 新春申辦再抽萬元禮

　迎接2021，台灣大哥大繳出亮麗年終成績單，5G基站數勇冠全台之後，好評不斷的「mo幣多」再重磅推出5G專案，自12月31日起，新申裝/攜碼/續約用戶至myfone或網路門市申辦5G「mo幣多」專案，可享台灣大優質的5G 飆速上網服務外，每月還依專案別回饋100到300元momo幣(效力等同現金)，結合momo消費滿額回饋，當月最高可回饋900元momo幣，合約期間甚至最高可回饋達21,600元momo幣！　台灣大新年好禮獎不停，新春抽獎活動同步展開，自12/31起到2021/2/16期間，至台灣大門市申辦iPhone全系列搭配1399型(含)以上資費，天天抽市價近兩萬的AirPods Max！選擇mo幣多、好速成双或搭配其他廠牌手機的用戶，只要是申辦5G專案，也可天天抽一萬元momo幣的大禮，若申辦1399型(含)以上資費，更可享抽獎機率再加倍，好運再加碼！新春抽獎活動總價值超過130萬，邀請用戶與台灣大一起用5G迎新春、過好年。
三星正式推出行動裝置保險Samsung Care+，增加免費到府收送及繳費滿18個月免費換電池服務

隨著現代人對智慧型手機依賴加深，頻繁使用亦提高裝置曝露於意外之風險。根據金管會保險局統計，2020年上半年台灣行動裝置保單熱銷101.7萬張、年增超過26%，足見消費者投保意識抬頭。台灣三星電子致力提供消費者優質產品及消費體驗，於三星智慧館提供民眾諮詢、交機、教學等一站式服務，為帶來更全面完善的保障，今（30）日再宣布正式推出行動裝置保險Samsung Care+（表一），即日起消費者至全台三星智慧館購買指定機型即可加購保險（註一），除了提供延長保固（註二）、竊盜（註三）、意外損害等保障，並推出繳費滿18個月免費更換電池，以及領先業界免費到府收送件服務（註四），讓星粉購新機開心又放心！三星行動裝置保險Samsung Care+提供消費者全方位守護，凡於全台三星智慧館購買指定智慧型手機或平板，即可現場加購Samsung Care+，最低月繳NT$109起，保障二年期，涵蓋竊盜、意外損害、延長保固，每年理賠上限3次（註五），提供完整產品保障；未來亦將持續傾聽消費者需求，研擬多元的投保方案，持續帶給消費者更加便利、貼心的服務。針對現今消費者工作生活忙碌，較難抽身往返門市的痛點，Samsung Care+提供免費到府收送服務，保險期間可不限次數至消費者指定地點收取維修產品，並於完修後送至同縣市任一指定地點，以朝九晚五的上班族為例，若上班期間在公司送修、下班只需回到溫暖家中等候，即可取回產品，省時又便捷！此外，若繳費滿18個月，即贈送無條件免費更換電池乙次，延長手機壽命，讓行動裝置陪伴更長久。註一：Samsung Care+詳細行動裝置保險內容及規範，以官方網頁公告或保單條款規定為準（預計12月30日中午上線）：https://www.samsung.com/tw/offer/samsung-care-plus/。註二：於全台三星智慧館購買Galaxy系列指定機型除原有一年保固外，購買Samsung Care+可延長至共兩年保固。註三：遭受竊盜、搶奪及強盜事故導致承保之行動裝置整機滅失時，須於事故發生48小時內向警察機關報案並領取報案三聯單（需註明IMEI，案件類別須為竊盜、搶奪、強盜），進線Samsung Care+客服（0809-010-161）申請後續服務。註四：到府收送件服務不包含配件送修。實際收送件時間依物流服務時間而定，無提供跨縣市收送。註五：保險期間每年最多理賠3次，未用完不得遞延或折現。註六：用戶需先支付自負額，保險公司再以相同款式之新品置換之；若同機款停產、缺貨或其他原因致保險公司無法取得相同機款時，保險公司有權以類似規格之新品替代之。
新年星氣象　三星電子迎春「眾星拱悅」豪禮大放送！買手機送藍牙喇叭、買電視最高拿10萬郵政禮券、買螢幕週週抽手機及PS5

歲末年初之際，正是除舊布新、打造兼顧工作與休閒的質感生活大好時機，台灣三星電子即日起至2月28日止，於全台三星智慧館、三星商城及各大指定通路（註一）祭出「眾星拱悅」迎春活動，手機、平板、電視、螢幕眾多系列產品皆有登錄好康，包含購買指定行動裝置送兩年期綜合保險、藍牙喇叭或鍵盤皮套；入手指定電視最高送10萬元郵政禮券或Soundbar；以及指定螢幕週週抽Galaxy Note20 5G和PlayStation 5等。讓星粉們打造智慧生活圈，「星」滿意足過好年！無法遠遊的連假假期該如何運用？Galaxy新機在手，追劇神器即刻擁有！2021年1月1日起至2月28日止，購買Note20 5G旗艦系列、S20 FE 5G、以及A71、A51、A42指定5G機種，登錄即贈可攜式藍牙喇叭（註二）（表一），讓消費者以5G超高速連網，舉辦追劇馬拉松盡情觀賞串流影音、暢玩手遊大作、或與好友線上零時差視訊拜年，搭配藍牙喇叭體驗更有感。此外，購買Z Fold2 5G亦可享登錄送2年期綜合保險、Galaxy Tab S7+登錄即贈書本式鍵盤皮套（建議售價NT$6,990），Galaxy陪你迎接安心又智慧的新年。針對熱衷影音娛樂的消費者，高畫質、大螢幕電視絕對是年節歡聚必備，即日起至2021年2月28日止，購買指定電視郵寄回函或線上登錄可享多樣好禮（註三）（表二），如購買98吋QLED 8K量子電視送10萬元郵政禮券；85吋QLED 8K量子電視即享3萬元郵政禮券或Soundbar Q900T kvadrat聯名款（建議售價NT$49,900）好禮2選1；而購買QLED 4K設計生活系列電視則送風格畫框、拆卸式滾輪等專屬配件。迎接新年，將家中除舊佈新，打造全新住宅美學。看準居家辦公需求升溫及遊戲市場崛起，台灣三星電子同步推出多款螢幕優惠，陪你星串聯過好年（註四）（表三），自2021年1月1日起至2月28日止，購買Odyssey G9曲面電競顯示器登錄贈55吋4K高畫質顯示器（建議售價NT$32,900）、買Odyssey G7送Galaxy Buds Live真無線藍牙耳機；購買全新智慧聯網螢幕Smart Monitor M7︱M5系列，登錄送LiTV立視線上影音豪華組合餐6個月及無線鍵鼠組，全方位滿足日常所需（註五）。此外，買指定型號螢幕更可參加週週抽活動，有機會獲得Galaxy Note20 5G 256GB（建議售價NT$35,900）及時下最夯PlayStation 5（建議售價NT$15,980），不論在平日提升工作高效率、假日投身娛樂視界，三星皆是最佳選擇！天冷不想出門只想窩在家，上網購物也能輕鬆拿優惠！三星商城除同享上述「眾星拱悅」登錄送優惠，2021年1月1日起至2月28日期間，更加碼推出限定雙重好康（註六）：【第一重】消費滿1萬元即送郵政禮券NT$600、最高回饋NT$2,400，數量有限送完為止；【第二重】凡購買指定商品，即可將32吋電視、氣泡水機等限量萬元豪禮帶回家，來三星商城購物便利又貼心！註一：實際可購買數量依各通路實際產品庫存為主。註二：活動詳情以官網活動公告為準（將於12月31日18時更新）：https://promotion.twsamsungcampaign.com/2021-galaxy-cny-promotion/ 註三：活動詳情以官網活動公告為準：https://ce-promotions.twsamsungcampaign.com/2021-ctv-cny-sp.aspx 註四：活動詳情以官網活動公告為準（將於2021年1月1日更新）：https://promotion.twsamsungcampaign.com/2021-mnt-cny-sp-login/rule.aspx 註五：全新智慧聯網螢幕Smart Monitor系列將於2021年1月中旬陸續於全台各大通路及網購平台販售。產品實際到貨時間，依各通路業者公告為準。註六：活動詳情以官網活動公告為準（將於2021年1月1日更新）：https://shop.samsung.com/tw/event-event-2021CNY-rule/
Adobe 在客戶旅程管理中推出 AI 增強功能

COVID-19 的爆發改變了許多人的消費習慣，也凸顯了管道數位化的重要性。對品牌而言，建立覆蓋線上和線下的完整且愉悅的客戶體驗變得意義非凡。Adobe 近日宣布針對客戶旅程分析（Customer Journey Analytics）進行功能上的提升，藉由 AI 提供更深入的見解，同時釋放更多資源。本次更新將原本廣受歡迎的 Adobe Analytics 功能作用於包含網站在內的全通路資料庫。經由 Adobe 的人工智慧技術Adobe Sensei，企業可以取得經過時間考驗的演算法（在大量資料庫上進行訓練），產生更能精準掌握客戶體驗和業務績效品質的洞見。異常檢測（Anomaly Detection）是 Adobe Analytics 中最受歡迎的功能之一，可用來查看網路體驗的哪個部份推動或損害銷售業績，讓團隊加速特定的行銷活動或即時發布快速修復。 Adobe 首次在客戶旅程分析中提供了異常檢測功能。這是特意為此而設計的專用 AI，使用者可更清楚理解客戶支援和行動應用程式等通路之間發生的「交接」，能夠透過數據分析識別痛點或進一步改善體驗，更讓品牌與消費者之間的互動更加緊密和直覺化。若企業從資料庫中發現異常動態時，可以從根本原因的進一步分析中受益。假設一家媒體公司發現用戶參與度大幅下降，經由貢獻分析（Contribution Analysis），他們可能發現某個瀏覽器可能是帶來這一變化的首要懷疑對象，就可以由此深入調查。而這一貢獻分析（Contribution Analysis）功能即將在客戶旅程管理中發佈。假設某個常客計劃的參與度大幅下降，通過在客戶旅程分析中上的貢獻分析，企業就能夠更清楚看到客戶在線上看到的會員福利與銷售代表親自展示的福利計劃有何差異。在開發 Adobe Analytics 的 AI 和機器學習功能時，Adobe 意識到許多團隊不知道自己的盲點，有一些信號深深隱藏在數據中，即使熟練的數據科學家在建立組織的分析實務時也可能無法充分理解。借助智慧警報，企業可以依靠Adobe Sensei 進行繁重的工作—發現「未知的未知」。考慮到企業合併通路時需要處理的數據量增加，將這項功能內建到客戶旅程分析中至關重要。無需用戶主動要求，客戶旅程管理的智慧警報會自動顯示尚未引起注意的見解。隨著企業開始處理警報，人工智慧也將變得更智慧，並開始呈現客製化的內容。透過此次 Adobe 客戶旅程管理的更新，未來企業將可以藉由 Adobe 的人工智慧技術 Adobe Sensei 增強功能，合併銷售點數據與網站和應用程式發出的信號，將客服中心的洞見與常客計劃和數位數據結合，透過共同語言將不同客戶數據集整合在一起，更加即時且靈活的採取行動以改善客戶體驗。

最多人點閱